Skip to content

Veelgestelde vragen

We hebben een aantal veelgestelde vragen met antwoorden op een rijtje gezet. Heb je een vraag maar staat deze er niet tussen? Neem dan contact met ons op via info@pemss.nl. Je kunt natuurlijk ook een berichtje sturen via WhatsApp.

Wat is jullie levertijd?

Tja, dat is een beetje afhankelijk van de bestelling. Bestel je namelijk een product dat op voorraad is en plaats je de bestelling voor 16.00 uur? Dan verzenden we deze nog dezelfde werkdag! Veel van onze handgemaakte artikelen worden op aanvraag besteld die helemaal aansluiten op jouw wensen. Je kunt namelijk op onze webshop je eigen artikelen samenstellen! Die artikelen nemen gemiddeld 2 – 5 werkdagen in beslag.  

Uhm, ik heb maandag een babyshower maar het is vandaag zaterdag!

In de vuistregel verzenden we een bestelling de volgende werkdag mits je de bestelling vóór 16.00 uur hebt geplaatst en het artikel op voorraad is. Soms kan het voorkomen dat we toch nog net een extra beetje service kunnen bieden om met je mee te denken. Neem voor alle mogelijkheden contact met ons op via info@pemss.nl

Wat zijn de verzendkosten?

Voor het verzenden van onze artikelen maken we gebruik van de dienstverlening van MyParcel/PostNL. We brengen €4,95 per bestelling in rekening. Bij bestellingen vanaf € 30,- (binnen Nederland) brengen we geen verzendkosten in rekening. Service!

Oei, is mijn bestelling wel goed aangekomen? Ik heb namelijk geen e-mail ontvangen.

Negen van de tien keer betekent het dat onze bevestiging in je spam-folder terecht is gekomen en hebben wij je bestelling en betaling in goede orde ontvangen. Je kunt ten alle tijden contact met ons opnemen via info@pemss.nl

Kan ik veilig bij jullie bestellen?

Absoluut! Bij ons staat de veiligheid van jouw kleintje voorop en houden we natuurlijk ook rekening met die van jou. Pemss staat overal geregistreerd en is een erkend bedrijf. We beschikken over een KVK nummer en via de webshop kun je o.a. via Ideal jouw bestelling veilig en online afronden.

Zitten er schadelijke stoffen in siliconen?

Bij Pemss maken we gebruik van 100% silicone kralen. Onze kralen zijn vrij van onder andere BPA, PVC, lood en Ftalaat want veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Daarnaast is het gebruikte hout FSC gekeurd. Silicone heeft een antibacteriële werking en is daarnaast ook nog eens smaak- en geurloos. Wist je dat silicone ook goed hergebruikt kan worden? Wij dragen graag een steentje bij aan het milieu.